রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

11111bt-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া এবং মেনে নেওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

তথ্য সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুযোগ
11111bt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। bKash বা Nagad-সংক্রান্ত লেনদেন প্রশ্নে অ্যাকাউন্ট নম্বরটি হাতের কাছে রাখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নিচের কোণে চ্যাট আইকন দেখাবে — সেখান থেকে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন — আলাদা অনুমতির দরকার নেই।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষ করে bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময়। কুকি নীতি আলাদাভাবে অ্যাকাউন্টের সেটিংস পাতায় পরিচালনা করা যায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL সুরক্ষা চালু থাকে, যাতে আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কোন কুকি চালু বা বন্ধ রাখবেন তা নিজেই ঠিক করুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না — বিক্রয় বা বিনিময় উভয়ই নিষিদ্ধ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট অংশীদারদের সঙ্গে তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে পাঠালে দল সহায়তা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ নির্ভর করে স্থানীয় আইনের উপর।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ নিজেই ঠিক করতে পারবেন। কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে অবহিত করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।